收到货后申请只退款售后怎样维权?
事情是这样的,买家够买两颗多肉,收到货后申请只退款,但我店铺里一切显示正常,没有任何信息显示,就连这订单也显示交易成功,点进去就是网络出了问题的显示,让稍后重试!因为不知道(就到:mituitui.COM)有退款导致超时未响应退款给买家!直到把店铺封了,手机才收到消息,才知道有退款!我到卖家中心找客服,天天找天天问,我说我是新手不太懂这淘宝,怎么有退款售后我店铺里什么都没收到,前面有售后都是能收到消息,页面还有提示,旺旺里每天都还会收到消息。结果我先出钱把店铺打开,刚打开又给封了!我天天都问到他们面前了都没人吱一声还有一款商品售后等着你回应了!而且卖家中心售后管理里也没有让你回应第二个商品的提示!又把店铺封了手机才又收到消息!我找了他们好几个月,把证据也交了都没人理你!我估计这是淘宝故意这样做的!这样冤枉的事遇上了就别想反身了!什么方法都用过,没用啊!