买家说发去数量不够快递扫描重量对非说少件反复申请退货拒绝有申请反复8次现在不知道怎么办？-乐友问答

买家说发去数量不够快递扫描重量对非说少件反复申请退货拒绝有申请反复8次现在不知道怎么办？

买家说发去数量不够?快递公司扫描重量够发出去的重量?非说少件反复申请退货拒绝有申请?反复8次?现在不知道怎么办（更多回答：乐友问答）

2016年09月30日 | 4290人阅读

回答 | 共 5 个

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这种情况一般看他签收的情况。如果是自己签收的就不管他。如果不是自己签收那就问快递是他让留在那里的还是那里

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首先我不知道你的是什么产品，不好说。以我的经验，第一种方法：先联系小二，把相关证据准备好，比如说联系快递公司开个证明啥的。淘宝小二介入都是要证据的。这种方法是跟买家撕破脸皮了。具体少不少大家都心知肚明。第二种方法：如果不是贵重物品，少的给补发吧。多一事不如少一事。小二介入总是不好的。反复退款对店也不好。损失不是太大，赔点钱或者补发以解决问题为前提。

2016年09月25日

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遇到过类似问题，比如少件，比如收到货不对，比如少塑封比如缺少部件。如果没有切实的证据只能认了。如果对方有证据是你反驳不了的那也得你补发。快递重量可以作为参考，不知道能不能被淘宝采纳为直接证据。这种事还是少数协商解决吧

2016年09月28日

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我有过后来淘宝介入没同意他有申请了大众后来退回来了我叫快递员送上门的打开拍了照片就拒收了你拒收了淘宝就没办法了我的理由是宝贝已经影响二次销售包装也坏了

2016年09月29日

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健康撸撸猪

看看买家好评率，高的话能长期合作就问问可以下次补发吗，不高的话就撕破脸皮把。。不然下次合作估计还会有这种情况的，签收底单必不可少

2016年09月30日

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