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唐超专题,打电话联系小二,协商记录有客服已介入,然后到时关闭,今天又申请了。小二也无法处理了????

还是老问题,唐超在我们2家店拍了2件,一直申请售中七天无理由,已经申请了6次了,上一次打电话给小二介入处理了,谁知道一直只显示客服介入,已同意。然后就等着时效慢慢拖到退款关闭,期间什么都做不了。打了几次小二电话说会处理,到今天,好了,唐超他妈又申请了售中七天无理由!是售中!!这没法治他了是吗!小二真的束手无策了是吗!你们是天猫官方!是官方啊!恶意订单都无法解决!我终于明白为什么打假师各种敲诈越来越多!因为官方根本拿他们没办法!!到底还有没有人能解决唐超这个问题了,只有卖家退款妥协了?我不是没想过,万一我退款了下次他换个号还来拍怎么办??在退款?到时候就算不退款,不是又上演这一幕吗?请天猫官方来一个能解决事情的小二!在这里十分感谢!!(来源:米 推推)
2016年09月30日 | 2912人阅读
回答 | 共 2 个
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  • may476

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    联系买家了吗?是联系不上还是其它什么原因呢?买家申请七天无理由商家是无法拒绝的,但是您可以尝试在旺旺上留言,由于签收时间超过N天,会超出七天无理由退换货时间无法办理。唐超?排查下他购买的俩款衣服是否有漏洞,比如极限词,价钱,成分等。
    guimi.taobao.com投诉备案异常退款。小二介入处理时一定要告诉小二具体原因。坚持原则,退货后才能退款,除非其它原因。

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  • w15729081526

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    亲您好,这种订单我们也经常遇到哦,售中申请了无数次,售后又来申请,表示很无奈
    1、建议您将您商家该做的事情全部做一次,旺旺留言,电话拨打记录等等,这样的话,小二到时会偏向商家多点的
    2、将此订单投诉到规蜜,上传有利凭证(商家积极联系买家,买家多次申请退款记录等等),剔除售后分数以及完结时长
    3、然后可直接申请天猫小二维权处理,关闭此订单,后续如果再来申请售后,直接介入即可(规蜜成功了的话,这个订单的时长和完结率都是不会计入的)




    余下精彩全文尽在:【米推推】
    2016年09月30日
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