对于恶意退款的买家应该怎么办？坚持不退是什么结果？最后款会打到谁账上？-乐友问答

对于恶意退款的买家应该怎么办？坚持不退是什么结果？最后款会打到谁账上？

2016年09月30日 | 4566人阅读

回答 | 共 5 个

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PubDick

最近也是，恶意申请退款的买家一堆堆的。这个礼拜才自己主动介入了两笔。售后自主完成率一下降到了冰点。但是一些买家一直重复申请仅退款不退货，拒绝了几页了，还在申请。我就想说，淘宝什么时候能够出台一个规定，凡是申请仅退款，被买家拒绝两次以后，就不能继续再申请啊！！！！！！

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陈志伟

亲，如买家存在恶意退款的行为，请优先和买家沟通处理，买卖双方未协商一致意见，卖家可以在满足以下条件后 “要求淘宝介入处理”。实物：买家申请退款15天后，且售后服务状态为：买家修改协议，等待卖家处理；虚拟：买家申请退款5天后，且售后服务状态为：买家修改协议，等待卖家处理；温馨提醒在此期间，建议耐心等待，关注好交易超时，同时建议积极联系买家协商解决哦。您也可以点击这里发起异常退款的投诉哦。

2016年09月29日

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橘子果冻

和我一样的申请的是商品质量问题仅退款不退货正常买家质量问题问题肯定先会联系商家的结果没有那我们就联系过去了旺旺始终不回就打电话始终无人接听那我们按淘宝流程肯定是拒绝的然后我拒绝他又修改仅退款然后我就去找小二小二叫我们3天拒绝一次到15天后等待卖家处理的时候叫淘宝小二介入就可以了应该是惯犯空手套白狼吃了穿了又不想话钱。

2016年09月30日

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钟先生

描述的不全，大概猜测；1、如果是买家反复修改仅退款的话，拒绝介入，根据买家申请的退款原因，然后举证拒绝介入即可；淘宝不支持仅退款；也可以去投诉规蜜异常退款，看看是否可以成立；2、建议去：米推推（www.Dszsr.com）如果买家申请退货退款，一直不退货，超时会关闭，填写虚假退货单号，可以拒绝介入；(ｄｓｚｓｒ．ｃｏｍ)-小媛

2016年09月30日

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爱小元的小娜

您好，很高兴为您解答！1.对于客户恶意反复退款的先投诉下规蜜，然后尽快的申请介入；凭证提供好，客户逾期未举证会关闭退款！2.坚持不退要看客户方商品问题的具体情况，具体情况具体分析；3.介入后，要根据凭证判定最后支持谁；谁的凭证更具说服力，当然谁会更胜一筹！加油加油加油！

2016年09月30日

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游客