这是为什么？到期不处理，好多天了，一直这样..............-乐友问答

这是为什么？到期不处理，好多天了，一直这样..............

投诉日期是7月5号的，我们表示已经跟客户协商退款，但是客户他不会撤诉，给天猫客服打电话，他们说马上处理，处理了n天了还是这样这是咋回事？

2016年09月30日 | 2096人阅读

回答 | 共 4 个

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NoRedAngel（已注销）

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我家也是这种情况，7月5号的，打过天猫客服，说是帮忙催一下，但是始终没效果

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主宰沉浮

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我们是7月3号的到现在都没有一个小二联系我们（现在工作日是11天左右了），打电话给天猫就只会回复5-9个工作日给到回复，所以我还是在静静的等待这个所谓的5-9个工作。

2016年09月15日

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一只大猫猫猫

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这样的我们也遇到过，你需要找联系天猫客服，让他帮你让天猫客服介入，现在这种情况是天猫客服看不到的，我们遇到这种情况拖了近2个月。

2016年09月27日

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xdp2140902819

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你这种情况也有可能是系统没有反应过来，或者您打小二电话在催一下。社会力量1部+小樱

2016年09月30日

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游客