如果物品是在七十二小时内已经发货了，但是因为物流没及时扫描买家申请未按约定时间怎么办？
如果物品七十二小时内已经发货了，但是因为是物流没及时扫描买家申请未按约定时间怎么办？我之前在某问题中看到过相关答案，大部分商家给出的答案是人如果七十二小时内没物流信息的话还是主动赔付的好，但是我之前在天猫的帮助中心中好像看到过相关解释，说如果是因为物流未及时扫描造成信息为上传的话可以要求物流开据相关证明然后上传，这样的话就可以不用赔偿。后来我再找的时候怎么也找不到这条了，所以问下大家有没有相关的经验，如果我们上传了物流的证明的话是否真的可以免责呢？如果有人看到过相关规定求上传链接PS.目前我未遇到这样的情况，只是假设下以备不时之需，因为这个问题我觉得还是很有必要搞清楚的，所以专门开贴，求大家指教~（来源：米 推推）