遇到买家恶意退款怎么办？-乐友问答

买家收到货了，说没有签收，让我退款，怎么办？

2016年09月30日 | 1691人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

anjizlm

和快递核实，找快递要签收的盖章证明，

开心

联系合作的物流，让站点提供本人签收底单，或者提供能证明客户签收了的证明，如果快递能提供，就拒绝客户申请。如果站点提供不到，直接投诉站点丢件，让他们赔款给你们，然后同意客户的申请。只要快递愿意赔钱给你们，你们并没有亏钱，就不要拖这个退款时间。【@米推推】-咩咩为您解答

2016年09月26日

小秋秋

找快递公司。出示签收证明。如果快递公司证明对方收到了，那么可以要求淘宝介入处理。

2016年09月29日

YSP552402414

第一先查看物流是否签收，如果签收而买家说没有收到货，可以联系快递查看一下，

2016年09月29日

cancan

查询物流，等待货退回后，才同意退款，运输途中不要退款

2016年09月30日

游客