买家实际未收到货就给差评，怎么办？-乐友问答

买家实际未收到货就给差评，怎么办？

买卖买了我店里的宝贝，但是实际上物流显示还没收到货，买家直接确认收货给了我差评，怎么办？

2016年09月30日 | 9384人阅读

回答 | 共 5 个

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CrazYF

闺蜜投诉，不合理评价，提供物流信息凭证，评价凭证，一般一天就有结果 -------------(ｄｓｚｓｒ．ｃｏｍ)~珂珂

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sw563686537

1、未收到货，给予【米推推网讯】关于商品使用或者质量方面的评价可以被屏蔽或者删除；2、建议去：米推推（www.Dszsr.com）到规蜜投诉不合理评价，因为通过率低，且只有一次机会，需要说明清楚，凭证举证好；3、如果不合理评价不成立，可以按照广告订单投诉方法，未申请退款投诉异常拍下，申请退款投诉异常退款，诉求加上屏蔽评价，后期成立的话，评价也会被处理；并且后期买家申请退款，可以要求其承担退回运费，减少损失；希望可以帮到您，(ｄｓｚｓｒ．ｃｏｍ)-小媛

2016年09月28日

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白爽

这种应该是同行，建议规蜜投诉，选择不合理评价-利用中差评谋取钱财或者不当理由，提交物流信息截图及评价截图，投诉描述尽量简单明了如问题解决点击【点个赞】。如有疑问可以追问！(ｄｓｚｓｒ．ｃｏｍ)-小施为您解答

2016年09月29日

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超越爆扣

您好，很高兴为您解答！1.这类如果是刚申请的账号，一般是为了刷信誉！2.若客户发起售后退款，及时召回包裹！【可以联系下客户什么原因】3.差评就是到规蜜-【不合理评价】进行提交处理，后期关注！收集物流还未到，客户先给予不好评价；然后语句描述清楚！

2016年09月29日

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图腾小荷

亲爱的，很开心为你解答。商品未签收给出有关商品质量等评价是属于不正常评价，建议您先检查顾客的评价中是否带有对商品的相关评价哦，如果存在建议您到规蜜-不合理评价进行投诉 (ｄｓｚｓｒ．ｃｏｍ) 小老鼠

2016年09月30日

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游客