淘宝买家故意混淆视听退货！钱货都没有了，怎么办？-乐友问答

淘宝买家故意混淆视听退货！钱货都没有了，怎么办？

买家收到货后，说申请退货，申请后，就叫我同意下，由于第一次遇到，没有注意，结果点完同意就退款完成了！钱货都被买家坑走了！后来才看到是买家申请的仅退款的售后，货物状态是已收货！我觉得他就是故意的！我该怎么办啊？（乐友问答网mituitui.com）

2016年09月30日 | 2688人阅读

回答 | 共 5 个

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丢了剧本的配角

这个属于自己的误操作。就像：自己发货发给客户，多发了，再要客户退回来，就得看客户的心情了

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李雷2001

虽说是你没注意退款选项，但是也是你自己点了同意的，这种情况只能认栽哦。做这行的，很多时候总是要在某些事上吃点亏，后期才有更多的经验去防范未然！另外我想说的是发生问题，不能一味的去想是客户的错，先自我反省一下。就比如亲的这个情况，要是自己更加细心点事情是不会发生的，我也相信经过这件事，后期再有退款申请保准你会多看几眼才会给客户操作！！可能我的话比较不中听，但是有句话说的好，忠言逆耳嘛，希望亲日后会做的更好，更强哦！！！
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2016年09月18日

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南信

看到是要输密码同意退款的，都是直接退款的啦，也不能说别人是故意的，不懂得怎么操作的人，还多着呢！！自己没看清楚这个能怪谁~~

2016年09月22日

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阿西1992

是有多粗心，才会误操作同意仅退款。买家收到退款，多数是不肯退的了。看你可不可以联系买家沟通给你退回了。

2016年09月23日

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dongjinhui

这个需要输入密码的，这是属于自己没看清楚就退款了，不能怪客户的，如果你当场看清的话是可以拒绝的...

2016年09月30日

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游客