小二判定错误，电话投诉要求从新处理，小二不回复？-乐友问答

小二判定错误，电话投诉要求从新处理，小二不回复？

小二判定错误，电话投诉要求从新处理，小二不回复！连续三天电话投诉，一直不给回复。买家穿过的一双鞋子，投诉假冒品牌，竟然被小二通过了，还有什么办法能让小二给快速处理回复授权证明填了，因为是自营厂子，没发票。。。小二判定支持买家当时我就震惊了。。因为别的小二这种情况就认为有效。。。。淘宝小二随意性也太大了吧婚鞋穿完没用了，，把鞋花撕掉就投诉退货退款，，而且小二也给通过。。。这淘宝还让不让做生意了（乐友问答网mituitui.com）

2016年09月30日 | 985人阅读

回答 | 共 5 个

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全很帅

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你有那个正牌的标签或者买家穿过的截图可以保留起来，影响二次销售

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a135138158

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你最好将这个整个经过叙述一遍哟，看一下是否属于误判。中间也有可能是因为自己提供的凭证不具有有效性或者是没有按照他申请的假冒品牌提供凭证，而导致现在的判定结果。在判定以后24小时内有一次申诉的机会，你可以抓住这次机会，提供淘宝认可的凭证。【@米推推】小九

2016年09月27日

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wensenhua

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我们也是发过去签收后破损了，交易前告诉买家了如果破损请拒收，买家竟然说快递不让拒收！现在买家以假冒品牌提起介入，上传了发票淘宝又说没有授权书，刚把授权书上传等待小二回复那！淘宝有点偏向买家，看的出来

2016年09月29日

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苦后的甜

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没用的产生纠纷淘宝就偏向买家，买家收到货一天后在说当天人不再不是本人签收的说收到空包淘宝也信，卖家如果收到买家掉包的货就算当面拒收拍照淘宝有时候也不信偏向买家

2016年09月29日

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小银子

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如果是品牌的话，提供你的授权证明，进货单之类的图片上去，证明来源真实性。

2016年09月30日

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游客