衣服发错了，给买家发了2件，但是买家收到以后不肯退还了，怎么办呢？-乐友问答

衣服发错了，给买家发了2件，但是买家收到以后不肯退还了，怎么办呢？

衣服发错了，给买家发了2件，但是买家收到以后不肯退还了，怎么办呢？运费自己到付，买家根本不理你的，那这个淘宝也说不属于范围之内的，这样的话，只能算自己的损失了吗？（乐友问答网mituitui.com）

2016年09月30日 | 1694人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

cloudling

唉！我们也遇到过这种买家，就当作在路上遇到乞讨的，施舍给他了吧！

请先登录 · 注册

锍min

您好，很高兴为您解答！这种情况上回有一个商家找过我，损失很严重！【这位商家也是仓库发错货，给客户发了一款比客户买的贵1000多元的，后面客户还答应退回，可过了2天，客户不回话了，最后只能自己承担损失】这边说明下：如果因商家自主原因而导致给客户多发/发错，这类天猫/淘宝无权干涉，只能买卖双方自行协商处理！除非交易是在维权当中出问题，小二才有权利干涉！其实可以说大部分客户会退还，极小【@米推推】分会贪小便宜；只能商家多注意了！加油！

2016年09月26日

请先登录 · 注册

kangyy

1、先摆正自己的态度，确实是自己的失误，如果买家寄回来很好，寄不回来确实也无可奈何！2、建议去：米推推（www.Dszsr.com）可以尝试用快递沟通，让快递帮忙联系，比如你给买家发的快递，可以慌报签收没有收到，让快递原件取回，这样快递公司就会多次联系收件人了，如果收件人怕麻烦的话一般都是愿意的，当然如果遇到死皮赖脸的，你也毫无办法；

2016年09月28日

请先登录 · 注册

好来屋

这个淘宝不会管的，但可以多打电话联系买家，你只是要回多发的产品而已不会算骚扰。另外你们自己部门平时应当有分工吧，单子打错了，还是发货人搞错了，谁出错就要谁负责，内部也要有关规章才对

2016年09月29日

请先登录 · 注册

Ec菜鸟

若果翻过来买家多付钱了。或者买家退货多退衣服了。淘宝是会处理的！！

2016年09月30日

请先登录 · 注册

游客