买家申请未按约定时间发货给他同意了-乐友问答

买家申请未按约定时间发货，我方也同意了他的申请，也就是说他完全是按照个人意愿来申请的退款，原本赔付给他的30%违约金，由于某些原因天猫没有赔付给他，他就来投诉，这个合理吗？如果所有申请缺货退款的人又再一次发起缺货投诉，那商家不是要承担二次损失了吗？！（乐友问答网mituitui.com）

2016年09月29日 | 4153人阅读

回答 | 共 4 个

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jog13

不会出现二次损失，30%的赔付只会赔付一次，正常处理即可！相信小二会公正处理的！8部小老鼠

没有花的季节

您好，很高兴为您解答！
1.商家已经主动给予客户退款处理！未按约定时间发货退款成功后，正常48小时内客户可以收到赔付的30%天猫积分！
2.客户再次发起投诉，不会产生赔付！亲只需要把退款成功的页面截图上传等待小二处理即可
您也可以致电400反馈下这单投诉，已经给予客户退款处理！
加油~~

2016年09月18日

laonan

1、买家申请未按约定时间退款，并且商家已经同意；赔付积分需要一些时间才能到账的；
2、单笔订单，不重复赔付，只赔付一次，截图退款成功的图，上传一下，就好了； 3部-小媛

2016年09月27日

木木

您好，4部小艺很高兴为您解答！
不会的，放心吧亲爱的

希望您的问题及时得到解决，加油~

2016年09月29日

游客