收到旺旺提醒成功转移保证金是什么鬼？-乐友问答

收到旺旺提醒成功转移保证金是什么鬼？

收到旺旺提醒：成功转移保证金，赔付原因：交易纠纷（退积分）。但客户的订单均为待收货，没有提出售后请求。请问这笔费用是怎么扣除的呢？

2016年09月29日 | 8355人阅读

回答 | 共 3 个

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gzmayool

这个应该是订单支付使用了天猫积分，楼主可以点到订单详情中查看支付情况。【@米推推】-无痕

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小菜

您好出现这种情况，是售后退款，买家已经确认收货，交易成功买家付款时使用了积分抵现，买家确认收货，则积分和钱都已经到商家这边买家售后退款，退款成功，则买家积分抵扣的部分也是需要退还买家，这个则就是需要扣除商家保证金来赔付因为是小额赔付，天猫会自动补足保证金，所以虽然有时候系统消息提示有转移保证金，但是保证金没有减少这个属于正常的一个交易售后流程，不用担心，对店铺没有任何影响的哦

2016年09月28日

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惠美fashion

楼主不用担心，这个是正常交易的扣除，是因为买家付款的时候会用到天猫积分，退款成功后也会归还给买家的。你可以根据客户id查看买家的使用积分情况

2016年09月29日

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游客