在淘宝上遇到纠纷怎么处理？-乐友问答

在淘宝上遇到纠纷怎么处理？

淘宝上买了个壶子，不喜欢打算退，店家不同意，说不赚钱，要退就退到日本，沟通未果，由于在淘宝信用好，享受了闪电退货和极速退款，现在卖家拒绝收货，等待小二介入，这种情况下，钱已经退到支付宝花呗账户，淘宝有可能从花呗里扣钱吗？（乐友问答网mituitui.com）

2016年09月29日 | 4904人阅读

回答 | 共 3 个

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ming678

极速退货出现的风险是由淘宝承担的。

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小狐狸爱玫瑰

根据描述，你购买的似乎是海外代购商品。
如果是这样。

若该卖家为全球购认证卖家，根据《全球购买家和理赔规则》六. 退货和理赔
如出现消费者因“不喜欢、后悔购买”等主观原因希望退货，代拍平台不提供退货服务。
卖家没有给你退货的义务。不用就退货退款这件事挣扎了。

如果卖家没有全球购认证，卖家能否维权成功不好说。
代购退货，这事你不占理，卖家赢面大。
具体要看你们双方在举证过程中的表现。

什么是极速退款？买家版说明极速退款是淘宝替卖家垫付退款给信用好的买家，如果卖家维权成功，买家是需要还款的。

如果卖家不是代购，商品支持七天无理由退货，卖家有退货退款的义务。你会维权成功。
余下精彩全文尽在：【米推推】

2016年09月28日

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cornelia0129

放心，根据你的描述，淘宝一定会判定你赢，而且极速退款是淘宝方的，除非卖家维权成功，不然钱是不会扣回去的。

2016年09月29日

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游客