淘抢购买家打广告后，恶意退货，怎么处理？-乐友问答

淘抢购买家打广告后，恶意退货，怎么处理？

明天该淘抢购了，有买家提前正常价拍下付款，活动开始前立马确认收货，然后评价一大堆广告，等你发出货去，千里迢迢的快递到了，快递员一联系电话关机，地址查无此人。然后产品又千里迢迢的退回来，接着就收到申请退款的消息。? ? ? ?这种人怎么对付？邮寄的快递费损失了，产品来回颠烂了，增加了店铺的退款率。（乐友问答网mituitui.com）

2016年09月27日 | 375人阅读

回答 | 共 5 个

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幽幽

买家申请退款后，及时联系快递退回，买家申请及时拒绝掉，检查下是否已评价，如有的话截图相关的评价内容，规蜜投诉不合理评价，简单说明下情况就可以了，一般是会成功的。-(ｄｓｚｓｒ．ｃｏｍ)-笨笨

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shui7260285

建议活动前一天的活动款订单暂不发货，活动第二天还没申请退款的话再发货。发货后，遇到广告订单，可以先进行评论举报，后期申请退款的话，拒绝退款，要求扣除撤回费用并规蜜投诉恶意退款（现在一般一次就成立，不会影响售后指标），以及联系快递撤回包裹，退款拒绝后，大多数都会按说明扣除费用再提交退款申请。

2016年09月06日

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时空

对于这种广告评价的，评价先举报，然后在没屏蔽的时候先做好回复解释。然后截图评价，规密投诉，这种我这边是一次投诉就成立的。后面联系合作快递开好证明，联系退回，拒绝买家退款申请，上传快递证明要求减去退回的物流费用。一般都是会修改金额的。

2016年09月23日

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预言者

亲爱的，很多打广告的都会利用店铺活动期间恶意拍下、退款的行为。1、评价管理中进行举报；2、建议去：米推推（www.Dszsr.com）闺蜜投诉；3、如已发货，联系快递截回。因为是活动，时间上可能比较赶，建议400客服催促处理。希望能帮助到您。。。(ｄｓｚｓｒ．ｃｏｍ)--末言

2016年09月27日

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cbl780

投诉敲诈勒索，会投诉成功的呢，投诉成功之后申请客服介入，扣除运费，一般小二对于打广告的，小二会把款给商家的呢，货让快递退回，也是商家的呢，广告评价也会删除的呢，如不懂可以联系我哈 (ｄｓｚｓｒ．ｃｏｍ)--贝贝

2016年09月27日

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游客