买家收到货后申请退款，自己出运费，碰到好几次了，都是同一地址，这个怎么办才好？-乐友问答

买家收到货后申请退款，自己出运费，碰到好几次了，都是同一地址，这个怎么办才好？

发货的时候获取不了单号，提示收件人省份信息不能为空，也不知道（就到：mituitui.COM）他怎么买上的，然后自由打印发货。买家收到货后申请退货退款，都是同一地址的，只但是ID不同而已，这个怎么办，求大神指教？

2016年09月27日 | 4306人阅读

回答 | 共 5 个

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小元

找小二投诉闺蜜投诉

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我是显哥

您好，很高兴为您解答！1.地址不全的，可以检查下规蜜是否有预警，有预警的直接报备下即可不发货！2.对于没有预警的但地址有问题的可以到规蜜投诉“异常拍下”。3.这种情况若店铺无运费险的情况，要注意买家退货使用同一个单号，要提前加强防范，同时做好退货签收验货的准备，若发现不对，可及时联系快递开具证明，然后拒绝退款，让小二帮忙处理！

2016年09月23日

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香香公主

1、一般地址不全的话，规蜜可以预警，确认有误之后可以不用发货，也不会产生赔付；2、建议去：米推推（www.Dszsr.com）如果买家正常退货的话，看是否发空包什么或者利用同单号进行两笔订单的退货，时刻关注，做好投诉准备； (ｄｓｚｓｒ．ｃｏｍ)-小媛

2016年09月24日

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丢了剧本的配角

从运费险、反应错发等方面确认下是否恶意的，另外还可以联系顾客直接问什么原因；恶意订单提交规蜜处理

2016年09月24日

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三人行

这种一般都是骗运费险的，没办法，有时候只能认栽

2016年09月27日

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游客