买家收货后来售后退款，卖家全款退回买家。。。？-乐友问答

买家收货后来售后退款，卖家全款退回买家。。。？

但是买家给卖家评了差评，这个差评需要卖家来承担吗？既然售后全款退回买家家具，这个评价淘宝不能解决吗？

2016年09月26日 | 7466人阅读

回答 | 共 5 个

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spop

售后的差评是不删除的呢。

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恩哥哥

您好，很高兴为您解答！1.申请售中、售后退货及对商品作出评价都符合《淘宝消费者法则》；这些都属于客户单方面的行为，商家无法管控，商家就只能做好服务，与客户协商沟通好相关事宜！2.积极响应客户，客户作出的差评及时回评一下，污秽恶意的言辞可到规蜜投诉，正常都成立！后续相信都会不断完善的，有个别的不良评价这些是挺正常的哈，亲不用过于担心，做好自己该做的！恶势力绝不容忍！

2016年09月02日

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三人行

确认收货后的退款，也是顾客对产品或者服务的体验过的，所以确实还是可以评价，，如果顾客要求因为钱或者物的未满足其提出的不合理条件而给出的差评，明显是勒索的，可以投诉规蜜，投诉成功后会删除的，8-大白

2016年09月15日

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aaaa

买家已收到货，就有权利对产品进行评价，这种评价无法处理哦；虽然同为商家的我也希望，这个可以有一个处理方法该多好！【@米推推】-小媛

2016年09月20日

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鑫贝尔厨具TBD1

所以现在的买家动不动就差评威胁，没毛病的没质量问题的已经不符合要求的，差评后等待去找他撤销然后给他退货，所以说难做。

2016年09月26日

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