遇上极品买家，退货问题？
一个客户买了我们家三条裙子，前面买了一条裙子，很喜欢，后面又买了两条，一共是两个订单。收到后面两条裙子，客户找了个理由说同码的大小不一样，拍了一个斜面图发来，我看了一下，产品是没有问题 的，后面问题来了，客户非要说买了三条大小不一样，要求我补15块钱，原本也就20多块一条的裙子，一下要补15块，我没答应，就跟客户协商，让客户退货退款，我因为给客户买了运费险，也告诉客户说有运费险。就这样问题就开始了。客户知道有运费险了，就说先确认收货给差评，再申请退货退款，就这样，直接给我来了两个大大的差评，运费险因为确认收货后就会失效的，客户也知道！客户申请了退货退款，要求我先转运费过去，再帮我寄过来，这个应该大家都知道，淘宝退货都是客户先垫付的，因为故意把运费险弄失效，又给出两个差评， 这样退货退款，我不可能给他转的，他又来一招说如果不转他就倒付过来，后面我不想弄的太麻烦了，答应等后面他把货寄回来，补他6块运费（江苏到浙江问过快递的），可他没答应，一定要先转钱，知道是6块运费之后，他开始要求转两笔运费，说他有两个订单，我得给他转两笔运费，不然就给我倒付两个包回来，为了能结束两个差评，我同意了他的退货，担现在还不知道（就到：mituitui.COM）他是用什么方式给我退回来？会不会退，还是想我会拿钱去找他改差评（非常职业）。? 我去申诉了三次，都没结果。小二的处理，只是要我跟客户协商，客户都有聊天记录，非常明显的不合理要求。? 大家帮我看一下，怎么样能让他好好把货退回，如果货不退回，两个差评有点太冤了，还有客户退货如果真的给我发两个包倒付过来，我拒收，会不会没完没了，如果我收了货，拒绝退款，申请小二介入，小二会不会帮我把倒付的运费扣出来、感觉有点无助。? 总结就是客户找个理由要求退15块钱，没答应就，明知道有运费险的情况下，先确认收货，再给出所有差评，再申请退货退款，再来要求我先转运费再退货，不然就用倒付跟分几个包倒付来威协！? ?我知道大家都知道倒付可以拒收，如果拒收就会没完没了的，货不退回差评就不会关闭的！? ?有什么好办法，都提出来！