订单提示：您未授权，无法获取账户信息，请授权后再下单。顾客无法正常下单是什么原因？-乐友问答

订单提示：您未授权，无法获取账户信息，请授权后再下单。顾客无法正常下单是什么原因？

请问这种情况是什么原因，需要怎么操作才能正常下单

2016年09月25日 | 8832人阅读

回答 | 共 1 个

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淘大状

若购买的是【进口保税】或者【海外直邮】的商品，由于这类商品送到您手中需要经过海关报关流程，根据国家法规规定国外商品进入中国是需要您提供身份证信息来完成报关的。因此目前这类商品仅支持持有中国二代身份证的消费者购买哦。非中国大陆身份认证账户（譬如港澳台证件，护照证件）均不支持下单购物哦。且看看买家的账户是否有进行实名认证及相关操作

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