卖家不主动处理售后申请会对店铺有什么影响?-乐友问答

卖家不主动处理售后申请会对店铺有什么影响?

2016年09月25日 | 2033人阅读

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集美饰品

若您未能够积极主动联系买家友好协商处理双方的交易纠纷，将会对您的店铺产生负面的影响：

1、您若未能自主解决而由淘宝介入处理的交易纠纷，都将会记载在您淘宝的信用档案中，过高的纠纷率，过长的处理时间，都会影响买家对您的选择，降低了您在淘宝的口碑；
2、您店铺信誉将受影响，宝贝、店铺排名都会下降，甚至可能会受到处罚，导致店铺不能正常经营；
3、淘宝也会把卖家成绩（包括：退款率，自主解决率，店铺综合评分等等）作为决定对卖家扶持程度的重要依据之一，会进一步影响您的生意及长远发展；
4、淘宝会定期对于一些优质卖家提供参加推广的机会，在服务他人的情况下获得较好的口碑，又可以做对自身有帮助的事，作为卖家何乐而不为呢。

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