运费险问题？-乐友问答

例子：店铺赠送运费险，客户发生退货实际付了20元运费，运费险只赔偿10元运费，差10元是谁承担？

2016年09月25日 | 5104人阅读

回答 | 共 3 个

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zanf

1.保险公司对基本快递费用都很清楚的. 客人要用特殊快递.那价差自然是买家要自行吸收了2.七天无理由.寄回邮是买方自付.保险只是一种体贴买家的方式. 不是无限上刚

小帘的秘密

亲，您好！.运费险为卖家版运费险，客户发起个人原因退货，则运费客户自行承担；若质量问题，商家则需要承担运费险扣除外的金额！不论卖家/买家版运费险，最后都是退款成功的72小时后，运费险公司直接理赔到客户的支付宝当中！

2016年09月24日

彩虹的事

购买运费险的七天无理由退换货，都是客户自行承担的！如果商品有问题，尽量避免纠纷，可做适当差价补偿，但是没有错的话，需要做好解释工作！毕竟只要退货了，就是对宝贝有不满意的地方！

2016年09月25日

游客