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我们已经全款退款客户了，客户反过来给我们中差评不合理，如何处理此事的呢？

由于快递原因造成客户收到鲜果坏了，但是我们已经全款退款客户了，客户反过来给我们中差评这个合理吗？
2016年09月25日 | 6783人阅读
回答 | 共 3 个
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  • wang
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    退款之前干啥了呢，卖家回复上说明。
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  • 靖哥哥
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    等人赞同
    第一，对于恶意差评要投诉第二解释第三联系没有评论的客户，补评，把差评掩盖下去第四妥协，给几元小钱私聊第五，提升服务质量，避免再次发生本人擅长处理中差，解决不了的可以私聊，
    2016年09月24日
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  • 我是一只小马甲
    0
    等人赞同
    这个没有办法的呢，不必理会他！做好宝贝差评的解释工作，让后来购物的买家能够放心！
    2016年09月25日
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