淘宝黑小二，为非作歹为所欲为公报私仇打压淘宝c店，难道就没有讲理的地方吗？
淘宝黑小二，为非作歹为所欲为公报私仇打压淘宝c店，难道就没有讲理的地方吗？要我提供发票，我提供了，买家购买产品后使用了两个多月了，现在要退货，而且淘宝小二要卖家负担退货邮费，就因为买家说我们产品中的一个配件不是正品，就要求退货，具体令人发指的过程为，首先，小二要求我提供进货发票，我就补开了配件的发票，其次，买家反馈说我开的发票日期和时间不对应，我就纳闷了，就算天猫商城也不支持每单都开发票，如果买家需要才会开，我们一个小小的c店凭什么要每笔订单都要当时必须开发票留着给你查！第三，我亲身经历，对待这种售后退货问题，如果是天猫商城，小二会马上要去买家提供第三方质量鉴定证书，但是对我们c店为什么就不是呢，要求我提供发票，我提供了百分之十七的增值税发票，难道就耍人无底线就是要玩淘宝c店卖家？？！要求我提供发票，我就开了，现在没有任何解释的情况下，同意了买家的退货退款申请!第四，我提供了我们公司的营业执照和品牌资质，同时提供了补开的发票，淘宝规则是如果补开发票需要提供公司红章证明，我反复要求小二开通入口，让我举证新情况，小二当做没看见！第五，问题重点其实是这个，买家产品已经使用了两个多月，看清楚，两个多月！！！确认收货付款后的两个多月！！！如果真的是因为一个小小的配件不是正品，那当时买家干嘛了？为什么当时不说不反馈，现在使用了两个多月了，而且本小店出售宝贝为大件，重量是20kg左右，组装使用后有痕迹，同时使用了两个多月，严重影响二次销售，为什么对两个多月的时间段避而不谈，就仅仅凭借买家不知道（就到：mituitui.COM）从哪里找来的两张更换过的配件照片，就认定我们卖家不是正品，为什么对我开的正品发票视而不见！！！第六，我联系在线客服，客服说只能联系电话客服，给我商家热线，我接通商家热线人工，第一次向客服反馈，反馈完，客服也从头到尾的看完后，对我的回答是这单处理确实严重有问题，确实欠佳！我会联系处理专员重新处理，我满心期待有讲理的地方了，可是事与愿违，第二天，处理专员就发了一个站内信，内容为，经核实处理无误，维持原判 亲吗，看到了吗，连一个理由都不给，就维持原判决，我要知道你让我提供发票，我提供了，为什么还退货，理由呢，第七，也是最重要的，小二要我提供发票，我提供了，然后就没下文 了，直接就退货了，我于是留言询问小二，我提供的发票完全是按小二要求的提供的，我想知道是哪里有问题，是假发票，还是名称不对，我确信完全没有任何问题，我公司明白发票是要付法律责任的，我开的发票完全没有问题，但是小二一言不合就沉默，什么也不说，不和你讲道理，小二就是爷，就是霸权主义，就是不告诉你原因，你留言询问爷不告诉你，你留言说继续举证，如果有任何问题，请告知，我好继续举证，小二就是沉默，当没看见！！！第八，我认为可能是发票是补开的？？！于是我就给小二留言是不是因为这个，是的话我可以按淘宝规则来，对于补开发票淘宝的有相关规定，补开发票需要公司鲜章证明，即可，于是我再次打商家热线，联系了第二个电话在线小二人工客服，反馈后小二也同样感觉处理严重失当！说会通知处理专员重新核实，但是至今还是无休无止的推诿，无休无止的漠视我们淘宝c店小卖家，我要求给我更换处理专员，电话在线客服说没有权限，我要求向上级部门反馈，同样回答没有权限，我最后问了一句，我想维护我最基本的权益，请问我要怎么做，他还是那句话，我会给您想原处理专员反馈，，，，事情到了这一步，已经是死局了，因为我们能联系的只有在线客服和电话在线客服，没有别的渠道了，为什么淘宝这么大平台会任由个别小二胡来呢，难道就没有讲理的地方了吗，有相同经历的广大淘宝c店卖家我相信我说出了你们的心声，我们要活着，我们要公平公正，但是现在我心灰意冷，因为前段时间一批淘宝c店卖家集体去杭州总部拉横幅，挥泪抗议，但是回来淘宝还是照样不和c店讲理，难道这就是法治社会吗，如此不公平对待c店和天猫商城，让我的世界观真心开始慢慢的变化了，让我认识到了社会的黑暗面，可能是个别小二违规，但是我们真心应该正视，应该制定应该监督机制和奖惩机制，完全上告无门，那淘宝还能做多远呢？？？！