如果是遇到买家恶意退款怎么办啊？-乐友问答

如果是遇到买家恶意退款怎么办啊？

如果是遇到买家恶意退款怎么办啊？货发到中途突然不要了，这快底费到底算谁的呢？总会遇到一些这样的奇拔买家，这真伤脑筋？？？我做的是家具运费比较高，白白的亏了，又不甘心啊，（乐友问答网mituitui.com）

2016年09月24日 | 1674人阅读

回答 | 共 3 个

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小吴

1、产品不包邮的情况。产品不包邮，货到一般客户申请退款的时候默认收取邮费的。这个时候看客户选择的退货理由是什么了。如果客户比较难馋不讲理，售后处理完以后，直接送黑名单。2、建议去：米推推（www.Dszsr.com）产品包邮的情况。产品默认包邮，邮费默认卖家自己付款。客户申请退款的时候是没法收取运费的，只能自己承担。个人见解，有好的意见也可以分享给我。

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一天天好66

如果是包邮商品，淘宝的规则是无理由退货换卖家承担发货运费，买家承担退货运费，所以只能自认倒霉了~如果不是包邮产品，对方还没收到就不要，那么应该也属于非质量问题的无理由退换货的范畴，这个来回运费可以算买家的，如果对方借口说是快递没收到等等以快递做借口的，那么就需要快递公司的配合~无论怎样你都需要和买家协商，如果是讲理的那还好，不讲理的就比较麻烦了。运费一般也就是十几元，所以一般都是花钱了事，淘宝奇葩的买家太多了，心态放平就好~~祝生意兴隆~~
余下精彩全文尽在：【米推推】

2016年09月24日

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tudoujiang

我记得淘宝规则好像是这样：7天无理由退换，包邮商品，若买家已经收到货物，卖家承担发货运费，买家承担退回运费，若已经发货未收货，买家需承担运费。所以如果对方是未收到货直接退款，可以要求买家承担发货运费的，但是如果你设置了7+退换货，就按你设置的7+承诺为准实施，建议你和买家沟通协商，如果买卖双方协商一直，可以以协商为准的

2016年09月24日

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游客