不合理运费如何处理？-乐友问答

不合理运费如何处理？

买家反应货品质量问题，我们也同意退运费，但是买家说从江苏发到广州运费是16元，请问要如何处理？（来源：米推推）

2016年09月24日 | 679人阅读

回答 | 共 3 个

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皮皮

留言，发一般的经济快递到付如圆通，中通等即可，顺丰到付拒收！垫付运费　一律将不负责！注意打好包装哦，感谢支持和理解！

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1、买家开口运费要价太高，如果未寄出，自己联系合作快递让其帮忙上门取件，您直接付运费给快递；或者网上联系上门取件，这个收费是透明的，做不了假；2、建议去：米推推（www.Dszsr.com）如果已经寄出，直接反运费给买家，但是要求买家提供含标价的快递底单，直接投诉快递总部，说乱收费，明确说明不给处理，就投诉邮政总局，会有快递公司来联系你的，联系你的时候直接跟快递公司要求索赔；【米推推】-小媛

2016年09月24日

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小元

亲，您好！1.对于这方面，天猫/淘宝确实都没有强制规定运费具体要多少，不过根据商品的重量，正常不超重的情况下，是让客户控制在15元左右，同省的一般是8-12元之间！2.江苏到广州个人邮寄的话，正常下的运费是12-18之间，还是得看快递，您可以自行预约快递到客户那边收寄，然后您直接付给对方即可！不过商品确实存在问题，希望不要因为几元而与客户争执哈！

2016年09月24日

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