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怎么办！淘宝介入还是不能申请。5000rmb？-开店问答

5月26日，买家第一次申请退款退货，同意--自动关闭都没退回6月2日 买家再申请只退款....拒绝---买家关闭6月4日 第三次申请只退款不退货，至今拒绝反复修改，买家坚持说先退款再退货恶意买家，怎么保护自己，多久能申请介入？
2017年06月13日 | 9325人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 海蓝
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    不太懂这块
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  • HYF1015
    0
    等人赞同
    可以继续拒绝，首先买家这个先退款在退货的协议就是有问题的，不可能货没有退货来就退款给他，他已经超时退货您就拒绝说明，申请售后超时，等到买家申请15次，卖家拒绝15次后您可以直接先申请小二处理，并且说明情况，小二不会给他退款的
    2017年06月13日
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  • 无忧
    0
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    在退款申请最后一天的时间内申请小二介入。
    2017年06月13日
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  • jiangyun1207
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    等人赞同
    这个确实没有经验呢，也不知道怎么处理呢。
    2017年06月13日
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  • 颜丿多多
    0
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    联系客服问一下
    2017年06月13日
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