我给客人全额退款，客人死活不退怎么办？>答疑解惑
我是开设计店铺的，需要和客人沟通达成一致才能设计图片给买家，遇到了一些客人，提的要求过高，没办法制作出客人想要的图片，我们技术上也达不到客人的要求，我跟客人说可以全额退款，可是客人说不退，要投诉，要给差评，我跟客人说沟通达成一致，设计出满意的图片才能发货，设计不出来，是不能发货的，我们愿意全额退款，客人死活不退。更有甚者，要恶意拍下其他宝贝，不发货就投诉，发货就差评，还有明目张胆索要别的宝贝的。设计和卖货不一样，我们需要和客户沟通，沟通达成一致设计出客人要的图片。可是总有些客人设计到一半就变卦提各种要求刁难，设计的耗费的时间和收到的设计费不成正比，这真的没办法接受，更愿意接受退款，买家却拿不发货和差评来威胁。希望淘宝小二和有经验的前辈指教指教，这样问题怎么办。