消费者确认收货，都已经好评了。现在申请空包少货，光退款，还投诉快递，说是空包，我应该怎么处理？|有问必答-乐友问答

消费者确认收货，都已经好评了。现在申请空包少货，光退款，还投诉快递，说是空包，我应该怎么处理？|有问必答

买家确认收货，都已经好评了。现在申请空包少货，光退款，还投诉快递，说是空包，我应该怎么处理？

2017年06月10日 | 8158人阅读

回答 | 共 6 个

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罗伊娜

买家的问题钱可以解决最多自己吃点亏我这边前天晚上突然淘宝说通过信息层面判断卖家出售假冒、盗版商品各种授权数据提交后申诉还是失败了，直接给了我两个售假我都气乐了，宝贝上传不到两天一个是金纺洗衣液一个是护舒宝我怎么就售假了，问了客服，客服还是机器扫出来后他们也会有专门人员审核的，我想知道怎么审核的，严谨点应该装成普通买家买一个那样才可以吧，我这正品而且还没开始卖就说我假的，金纺是卖了半年了，没有一个买家反映有问题淘宝是怎么扫出我是假货的，而且申诉材料齐全都失败？？？真不明白淘宝想怎么样能不能不作死

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