被职业敲诈师以违反价格法投诉,物价局要求我们出具原价销售证据,我们该怎么应对?
事件描述:感谢律师给予帮助。事情是这样的:有一位客户(也就是职业敲诈师)收到货后,发起投诉,我们的原价涉嫌价格欺诈,理由是我们从来没有按照这个价格销售过,违反《价格法》和《消费者权益保护法》,属于价格欺诈。对方还说他们不止在天猫投诉,还已经把截图保存,投诉到无为县物价局。要求我们给他1000元钱,他们撤诉。我们觉得这属于无理要求,恶意敲诈勒索,然后当时就拒绝了,还投诉到了天猫的规蜜。然后几天后我们接到物价局的电话,要求我们提供原价的销售记录。现在我们该怎么办提问:据说淘宝请到价格法的律师,我想咨询下1、我们是按照天猫的规则设置的价格,也就是划线价是原价,我们没有按这个价格销售过,但这个价格在厂家提供的产品标签上有RMB246元。我们也在详情页注明过这个是厂家参考价。请问这个价格能作为我们的原价吗?2、现在物价局要求我们提供原价销售记录,可是我们没有,我们要怎么样做比较好?我们每卖出去的商品都是货真价实,没有任何欺诈消费者的,那么我们按这个促销价卖在法律上属于欺诈顾客吗?3、现在物价局要求我们提供证明,我该如何做,麻烦律师提供意见?谢谢!!(作者:电商知识人)