深蓝色裙子，客户洗了说掉色，要退货，这个理由正当吗？要给她退吗？-开店问答-乐友问答

深蓝色裙子，客户洗了说掉色，要退货，这个理由正当吗？要给她退吗？

2017年06月09日 | 6037人阅读

回答 | 共 5 个

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miaotian

那要看你在描述中是否注明会掉色或者有轻微掉色的说明，如果注明了，可以不退，如果没有注明，那客户可以说是质量问题，你会比较被动！

吴昊

无懈可击的理由，掉色不严重不属于质量问题，看您自己把。如果不退，就给差评，如果退了，就自己默默吃亏。当然如果您和厂家熟，这衣服可以返厂再造的就另外回事了

2017年06月09日

wxoepicaroca

看你自己解决，应该是不退的，影响第二次销售，一般颜色深的衣服都有点褪色，这个挺正常，最好跟顾客沟通一下，说明不退的理由。你要怕给差评就退了，自认倒霉呗

2017年06月09日

许欣

洗过了退回的这条你也不能再卖了，影响了二次销售，可以不给退的，如果小二介入你也赢，如果价格不高你又不想要差评可以退。自己决定

2017年06月09日

新燕2016

实事求是，真是你的原因，那肯定要退。不是你的原因就不退。诚信经营，质量保证，实事求是才是长久之道。莫要一天莫名堂，想些歪门邪道。

2017年06月09日

游客