消费者恶家来拍下东西后要求仅退款不退货,涉及金额达七千多,小二介入要支持消费者,怎么办呢?>答疑解惑
本人最近销售一款枇杷膏,是农家纯手工制作产品,发布在食用农产品下面不需要相关证件。被恶意买家盯上后,一次性购买130瓶,涉及金额达七千左右。收到货后买家声称说产品质量有问题吃了拉肚子什么的说是三无产品,于是要求仅退款不退货。小二介入后,明知道这是个恶意行为,仍然可能支持买家。从头到尾买家甚至连一个小诊所的报告都没有,小二竟然 要支持买家。买家收货不用钱,再去贴签来卖,来回可以赚一万多。小二牺牲卖家利益成全买家,让买家轻松可以赚到一笔钱,而不考虑怎么来保障卖家利益,现在要怎么办呢。作为我们卖家,是不是要联合起来,做一个这些诈骗分子的资料共享圈,以抵制这些恶意买家行为。买家是莆田人,有能帮忙的商友吗,不胜感谢