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买家要求不退货退款，不同意差评再申请售后仅退款。有什么办法可以让评价删除，又让买家无法申请退款?|有问必答

买家要求不退货退款，不同意差评再申请售后仅退款。有什么办法可以让评价删除，又让买家无法申请退款
2017年06月09日 | 5459人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 叶子1995
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    保留证据，找客服投诉，钱不会退给他了，估计差评避免不了
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  • 蜗牛
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    无可奈何我遇到过，他们首先会挑一些根本没有的毛病，然后再要求你重寄一个给他，不接爱就申请退款不退货，再拒绝就申请退个几十块，再拒绝就申请个二三十也行，差评威胁根本就不会再旺旺说，没办法的事，淘宝的规则有时候就是娈态主要是看审核的人是怎样处理，就怕哪个小二是心理变态的，其实人分好多种的，小二也是一样的，我是被伤到了。
    2017年06月07日
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  • 胜达名表总店
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    签收了就是要退货退款，不过现在好像没法申请淘宝客服介入。现在有两只方案，第一，如果金额不大，不行就退了吧，要不处理起来比较麻烦。遇到这样的买家也是没办法。第二，如果产品金额比较大肯定不能退了，你直接拒绝，拒绝理由就是要退货，给了差评之后才能申请淘宝客服介入，这个差评应该可以删除，但是要像上面的朋友说的，要有足够的证据，要保存好
    2017年06月09日
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  • 大丹
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    肯定是不能同意退款了，不管是是金额大还是金额小直接走程序，这种买家淘宝会维权卖家的，之前有过一次经历判卖家赢，就是只退款不退货，像这种问题明显的属于勒索，不管商品是不是质量问题还是其他问题都要求退款退货，保存有力的证据
    2017年06月09日
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  • gzpzzg
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    要看买家是什么原因啊？正常就算是产品问题，也是应该退货退款的，除非假冒品牌，那就看你这边证据和小二怎么判了
    2017年06月09日
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