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第一次退货,退货地址点错了 该怎么办?-开店问答

大家好,在这里向大家请教一个问题。我是刚刚开店的,第一次遇到退货就点错了退货地址,过3分钟就发现了这个问题,就赶紧留言给买家,另外发了一个退货地址给买家,怕她退货时发错地址,我有发短信给她说发错退货地址了,告诉她我另外发了一个退货地址给她了;还是有点担心,又赶紧打电话给买家。后来还是发错了,被快递公司退货。看到退货了我有打电话给买家,叫她收到货又赶紧寄回我重新发给她的退货地址,天天等啊等的,值到今天都没有收到退货。我今天晚上打电话给买家,她说货还在快递公司,啊大家说说给气人,她居然说在等我打邮费给她,她才退货。太气人了。想让大家帮帮忙,我现在该怎么办。她还说要找淘宝来处理。2017-05-1619:12:01这个是我同意退货的时间,到现在都20天了,请到家出出主意帮帮我,谢谢大家。
2017年06月06日 | 7114人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 一花一世界

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    建議聯系一下哪邊快遞 說一下問題
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  • chenyingyou

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    对的你这边可以先咨询下小二,然后跟快递这边联系,钱的话也可以打给快递,这样也可以避免不必要的麻烦
    2017年06月05日
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  • fanggangabc

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    这个运费是你应该承担的,是你搞错了地址,导致买家错发了一次,责任在你哦!
    2017年06月06日
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  • 钖钖

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    遇到好的买家 他可以联系快递转改地址 如果不太好的买家 你要多付一次运费了
    2017年06月06日
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  • hansha520

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    你你当时就可以直接联系快递公司改收货地址的

    2017年06月06日
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马荣添

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