我售卖的是一款PHILIPS灯泡，如图3月10日有一违规售假信息，然后按要求提供凭证：1. 采购发票，详细的品牌型号、数量及我的店铺认证人的名字2. 供货商2017年PHILIPS的授权书提供上述材料后旺旺提示申诉失败，电话给淘宝后，说要2015年的授权凭证，说是产品是在2015年发布的，由于供货商已更换了电脑无2015年的授权书，找到了2014年的授权书，同时还让供货商出了一份证明，淘宝还是不行，最后实在是无奈，恢复了客户计算机资料，终于找到了2015年的授权书，被淘宝告知申诉机会只有一次，无法再申诉了。我有几个问题想问一下淘宝打假部门“1. 凭什么说我这个产品是售的假，什么凭证？2. 我2017年已有采购记录了，非要我2015年的授权书，难道我2015年的还没卖完，2017年还进货。假设我现在卖的是2015年的货，那我的2017年还进货干什么？3. 申诉机会为什么只有一次呢？消费者的权利要维护，那淘宝这样对待我们卖家，你们自己觉的合理么