买家因为尺码不合适要求退货又不肯承担自己寄来的运费结果给差评怎么办？|有问必答-乐友问答

买家因为尺码不合适要求退货又不肯承担自己寄来的运费结果给差评怎么办？|有问必答

前几天有一个客户在我这里买了一件衣服因为我也是小卖家利润很小 ?他们地址是内蒙的他拍下付款是50元，我自己衣服成本+运费一起是48元，也就是说一个衣服只赚了2元，但是现在客户说衣服太大了要求退货但是要我们出他们寄来的运费，试想他退货我们寄出的运费12元亏掉，在赔偿客户运费的 15元，我一件衣服以一分钱不赚就亏了二三十我们就不肯，然后他就说不退了直接给了差评这样的情况我改怎么办

2017年06月07日 | 1569人阅读

回答 | 共 6 个

按点赞量排序

罗伊娜

其实有点差评这个是很正常的，遇到那些很恶心的客户，我个人是觉得要坚持退货原则，要不然就是滋长这些客户的习惯质量不好的产品淘汰的就淘汰，低价不是好方法，不是每一笔生意都要接，如果你觉得驾驭不了这个行业可以改行，不要去抱怨，总有比你努力的对手，不足就修改，恶意差评可以举报，调整好心态，改变才不会被淘汰！

编辑

请先登录 · 注册