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护肤品过敏 ？-开店问答

买家 买了面膜 用了第四天了 才说过敏 第一天说用了干燥 第四天说 又过敏 一看她脸就是高原红 她想退款 我说如果过敏 请拿出医院证明 以及证明因为用了我卖的产品造成过敏的 买家一直不拿 一直往一边说 对于拿医院证明只字不提。她在没有和我谈的情况下 立即申请退款 申请小二介入 。我 上传了公司拿货凭证 公司合作关系 国家食品药品监督管理局备案证明 公司产品检验报告 等我赢的几率大么？全文：MITUITUI.com
2017年06月07日 | 6956人阅读
回答 | 共 2 个
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  • 罗伊娜
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    拒绝，让她没用过得退货退款，用过的不退款不退钱，要退就叫她去医院检查出证明是用过化妆品导致皮肤过敏
    产品有自信，可以私下商量，让客户退回来！然后再去把化妆品检验下，把强有力的证具展示！如果是产品问题，厂商承担责任；如果客户人品问题，可以大众评审！
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  • ulrich_chen
    0
    等人赞同
    不管他，化妆品每人体质不同，他过敏也不一定就是这个引起的，也有可能吃了其它东东，只要你化妆品是正的，手续全，不退款，社都是没道德心的买家，
    2017年06月07日
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