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问大家一个问题？>答疑解惑

我是卖家加入七天无理由退换货，买家说鞋子不好看，申请退货，我是不是要无条件给他退货，旺旺聊天 刚开始买家问我，他平常穿36的鞋子，应该拍多大码，我说是标准码，脚胖建议拍大一码，结果他拍个37的，收到货之后，直接申请退货，问他问什么，他说穿着不好看，鞋子大了，我说你平常穿36的怎么拍37的，她又说这种鞋子她平常都是穿37的，说我的鞋子穿着像小孩子，没理他，又说鞋子太小，瘦了还帮他买了运费险？
2017年06月05日 | 8051人阅读
回答 | 共 5 个
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  • shangwc
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    是的，顾客就是上帝
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  • cloudling
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    不懂，买家要退货，如果不是质量问题我都是让买家自己出运费的，你说了你买了运费险，那退换的运费保险公司会出的。
    2017年06月05日
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  • 木享乐购
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    我也是包邮送运费险，现在买家只要申请退货退款的，我都会答应，免得人家又是差评要挟，又是返钱要挟的，做的累！
    2017年06月05日
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  • 卖卖卖
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    无理由退货的，退回来的运费买家出，寄出去的运费看情况如果是包邮，由卖家出，不是有快递费用，让买家承担
    2017年06月05日
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  • 春哥
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    无理由 肯定要遵守的
    2017年06月05日
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