冻品不接受退换货，批发客户买回去口味不适合非要退款怎么办？|有问必答-乐友问答

我们家做冻品，产品详情里面写明了非质量问题，冻品不接受退换货。结果客户买回去以后吃着口味不合适，非要说我们产品质量有问题，要求退款，怎么办？？而且是发生内货，我们用泡沫箱加科技冰包装，当天下午发货第二天就签收了，产品不会有问题。客户非要咬定她客户和店员都觉得口味接收不了，非要退款，怎么办？

2017年06月06日 | 9357人阅读

回答 | 共 5 个

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紫枫

如果页面或者详情里有7天无理由退换的话，如果淘宝介入，估计胜诉的可能性很小

淘宝小卖家

要客户提供有质量问题的依据，遇到无理的人不要一味让步，只要卖家诚信经营，产品质量保证，不怕他去投诉，你坚持不退。

2017年06月05日

零八分

别怕，只要你的产品没问题他投诉也没用，小二是要看证据的，他说质量问题那他得提供证据证明才行，不是所有的投诉都是买家赢的。

2017年06月05日

ipkq001

这个问题太好了。吃了不退，不行淘宝及时雨宋二哥介入。不用怕。没自己人不收拾你。

2017年06月05日

风火家人艾灸馆

口味不合适不能退吧。如果产品保质期内，而且当场签收没有发现问题的一般都不能退的吧。

2017年06月06日

游客