消费者恶意中差评，什么时候可以开通商家也可以截图的功能，还我们商家一个清白？>答疑解惑-乐友问答

因为一点运费，或者讹钱就发不不符合事实的差评，真是被气死，钱没赚到，可能还得去医院挂号检查下自己是否得了抑郁症

2017年06月05日 | 8366人阅读

回答 | 共 5 个

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兜兜宝贝

手机可以截屏的吧亲

王小胖子123

忍忍吧亲，相信所有的卖家都经历过这样的恶意敲诈，毕竟现在的淘宝做大做强了嘛，已经不是当年的那个。。。对吧，所以在政策上肯定就要更加的无限制偏向于买家了嘛，人家要在广大消费者心中塑造一个完美的形象嘛，所以只能。。。你懂得

2017年06月05日

wyss

作为卖家，碰到这样的客人是避免不了的，尽量控制好自己的情绪，能解决最好，实在解决不了那只有在差评生效后的追评上解释清楚，让看到评价的其他买家理解和肯定你

2017年06月05日

刘俊

我也遇到过，投诉不成立，只能自己做好解释工作。一点办法都没有

2017年06月05日

金佰康黑蒜

可以吧聊天记录截图吧

2017年06月05日

游客