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遇到消费者诈骗,我应该怎么办啊?-开店问答

我是一名新手淘宝卖家,在淘宝店里卖鞋子,一名女士来买鞋子,因为是高仿的,我不清楚行业禁忌。她问我是不是高仿的,我说是,(后来我才知道她是想坑我货,谁都知道真正的鞋肯定不能100来块钱。都知道这是高仿)然后在我店里买了13双鞋子,总共1591.2元。收货之后她没有第一时间确认收货,而直接申请退款,以假冒伪劣之名退款,(并不是退货退款)然后官方同意了退款把钱给她了。她现在拿着我的货,钱反而进了她手里去,跟她说把货退回来我就会退款。但是她一直不理我,而且申请淘宝介入把我的货款钱退给她了。我只是一名新手卖家,挣点钱不容易,因为是仿的鞋子,所以我之前就跟她说好了,大家说我应该怎么办啊???
2017年06月05日 | 2332人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 零度数码

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    先打个电话给淘宝,说明一下情况,你如果认怂了下次同伙还会再搞你,
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  • 一朵浪花

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    我今天也遇到了 也是之前没注意 品牌那里确实是要求要填 又是选择的 根本不知道可以自己打 于是点了 007 今天就被退款要求赔偿500 我果断拒绝了 就算封了我的店 也不拿一分钱给他们花 骗子 希望有部门可以严查这样的恶势力 也希望修改一下品牌选项 用自己写的方式最好 不然很多人会中抢
    2017年06月05日
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  • 洛梵仕卫浴

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    我1653元的货也被买家坑走了,钱物两失。现在还在电话申诉。不知道有没有结果
    !
    2017年06月05日
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  • 妖娆般滴女银

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    我之前5000多的货也是这样被坑走的,而且屁都没说一句,只能是哑巴吃黄莲,或者是电话处理
    2017年06月05日
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  • qq414232131

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    我也碰到这样的买家,淘宝客服要我与买家协商,可协商不成,怎么才能让淘宝客服介入处理呢,烦死人了
    2017年06月05日
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游客

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