买家损坏宝贝影响二次销售退货，拒绝退款淘宝小二竟然强制把款退给她，被买家破坏的货退给卖家，怎么办？>答疑解惑-乐友问答

买家损坏宝贝影响二次销售退货，拒绝退款淘宝小二竟然强制把款退给她，被买家破坏的货退给卖家，怎么办？>答疑解惑

31号申请退货退款了

退回来的货被刀割成这样：

充电宝是可以充电的:

淘宝小二要我拒绝退款，让快递公司提供盖章:

拒绝退款:第一屏

第二屏

第三屏:

第四屏:买家把卖家的商品损坏之后，淘宝小把全款退给买家，被买家损坏的东西退给卖家，不知道淘宝小二是怎么处理的？

发货物流信息:

退货物流信息:

买家自己都说了:买家并没有说东西是坏的，退款理由是:不喜欢

快递员和快递证明单都有，我都提供了，现在是什么社会，快递员的电话和证明是可以核实的，大家可以去打可以去核实，我可以发给大家大家看看此人嘴脸，碰到这样的人，真的吃亏，要是几千块的东西上万的东西损失会更大

2017年06月05日 | 7476人阅读

回答 | 共 5 个

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功夫小熊

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你能证明你发货的时候是完好无损的吗！如果能就能解决

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angeling5210

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你提供的中通快递盖的章，不符和淘宝的规定，必须是圆形公章，发票章，验收章，都没有用，必须是圆形快递公司公章，你看一下淘宝规则，你这个就是公章改错了，不过一般情况下，快递公司都不会给你盖那个公章的，我也遇到过，也是中通快递，盖的和你一样的章，那个公章不给盖，最后我没提交那个方章证明，因为那个没有任何用处，淘宝不认那个章

2017年06月05日

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迁里挑衣阁

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对小二这种处理，我们卖家是无奈的。。。我有一次也是这样情况。买家发回的是穿过的鞋子，但是。。。我们拒绝后，还要提供快递证明。。ps我们当时是当着快递面拆的，拒收退回的。这是间接助涨了无良买家嚣张气焰。。。他说：前面就有过买家给他退款鞋子也给他了。。

2017年06月05日

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ting

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留好证据吧。还好极品买家还是少的。我最近也遇到一个质量售后，我的就真的是半个月后说质量有问题，不过我遇到的不是极品买家，只是双方认知不一致，最后协商不成也是淘宝小二裁定的，支持卖家的。这也是我第一次碰到这种情况，对淘宝还是有信心的。

2017年06月05日

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胡金良

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现在的客人真是无赖遇到这种人品的客人能怎么样还是京东好卖东西问都不和问拍下也没有那么多售后问题处理

2017年06月05日

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