淘宝要顺丰出证明顺丰出不了怎么办？>答疑解惑-乐友问答

买家买了东西要退但是退回来东西出问题了已经拍照上传但是淘宝要顺丰出正品顺丰出不了怎么办？

2017年06月05日 | 4021人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

清风

你问了两个事儿：一、快递过程中货品损坏，这个应该是发货方找快递理论；二、出了问题，你拒绝退货，但淘宝要快递出证明。

小九爱

收到货打开有问题拍照马上退回去拒绝退款拒绝原因收到影响二次销售如果对方申请介入淘宝会直接核查物流是否退回之后问题就不会是你的之前我遇到过当时就是没有马上把件退回去导致申诉失败为什么可以退回呢很简单我们支持七天无理由退换货但是前提要再不影响二次销售得情况下至于东西是快递损坏还是买家问题那都不关你事来

2017年06月05日

幸福的人

做淘宝讲究心平气和不要一下子就想要一个满意的结果还要讲究一定的沟通技巧和方法急于求成只会给自己带来不必要的烦恼也只能徒劳无功。

2017年06月05日

小菠菜

开了证明也没有用的，我之前让韵达也开过，开好了传到淘宝上，最后还是把款退给买家了，到最后还是自己打电话找买家说的，买家自己承认了是自己弄坏的

2017年06月05日

陌路人丿

签收了就说明无异议，以后还是要小心点，当着快递员面确认货正常再收，要不就拍照，签收除了名字加备注产品损坏。

2017年06月05日

游客