大枣的执行标准和食用方法不符，被要求赔偿1500元私了，本地食药监已处理，我们是否还需要私了呢？|有问必答
有客户分两个旺旺号，分别在我们店里购买了两笔订单，均为70多元，收到后，说是大枣印的食用方法是开袋即食，而执行标准是免洗干枣。只有免洗标准的才可以开袋即食，而此产品不符合开袋即食的标准，要求给1500元私了。本地食药监给我们下达了整改通知，要求给客户退货退款，并且下架该商品。同时让厂家以免洗标准进行检测，目前已拿到免洗标准检测的检验报告为合格。rn客户一直申请退货，我们多次同意，都没有退回。rn现在此客户反馈到杭州市余杭区市场监督管理局，我们是否需要给此客户1500元私了呢？