拒收的退货件被快递员做了签收，我和快递公司之间该怎么处理呢？-乐友问答

买家退货但是影响二次销售，我们拍好照片之后和快递说了拒收。但是收件员忘记了回去扫了签收。现在小二判断退货成功。我和快递公司之间该怎么处理呢？圆通快递，不是我们的协议快递。

2016年09月22日 | 9442人阅读

回答 | 共 3 个

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狗尾草

让圆通分公司出具拒签的盖章证明，并写上快递员的电话和名字方便圆通核实，一定是圆通分公司的章而不是加盟公司

淘小宝

亲，您好！1.由于快递的误录而导致了介入交易失败，您可以直接打印提供此单的内物及货值详情给快递，让快递给予理赔！2.及时让货物返回仓库，避免又退回去给客户了！若快递不给理赔，这个是可以投诉的，快递的失误是需要找快递处理好！

2016年09月22日

凉风农业

如果货款已经退给买家了，那就只能找快递员了，因为这上是快递员的失误，如果货款还没有退给买家，就要找快递公司工张拒收的证明，需要该公司的盖章，来做凭证。

2016年09月22日

游客