• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

买家申请售后退款，他自己改完密码，居然说账号被找回，这种情况大家知道淘宝会如何处理吗？

买家购买游戏账号，玩了几天觉得贵了，申请退款，淘宝介入后没有同意他的退款，他有申请售后，说账号被找回了，请问这样淘宝会判定要求退款吗？此买家人品有问题，账号已收货，自己把密码改了，说账号被找回。他申请售后后我在游戏里还看到他登陆游戏，好多人都骂他。就是不知道（就到：mituitui.COM）淘宝会怎样盼，我觉得淘宝都是向着买家的，郁闷.....
2016年09月22日 | 7127人阅读
回答 | 共 3 个
按点赞量排序

  • 碧海晴天
    0
    等人赞同
    淘宝都是向着买家的，这句话不对的，淘宝客服会实事求事的，你要坚持实事求是。
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • elvira_668
    0
    等人赞同
    亲，您好！您根据客户申请的原因提供好对应的凭证及作出说明即可！注意，介入后语气和气描述好事情！对于客户的恶意行为，建议您可以到规蜜投诉一下！
    2016年09月22日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 526296112号
    0
    等人赞同
    退款判买家败诉，买家再发起售后退款请求，您积极应诉，客服发还会按小二已经判定的事实判买家败诉的。
    2016年09月22日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

绘迹光年

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •