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恶意的退款不退货？|有问必答

一个月前，一个客户拍了一款产品，签收后说货跟他的要求不一样，但是我让他申请退货退款，他又不同意，一直申请退款不退货，应该如何处理。
2017年06月04日 | 4273人阅读
回答 | 共 5 个
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  • han0387
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    她开始申请的时候15天后要求淘宝介入
    不过，想要得到更专业的回答,我建议到【米 推推网】去搜答案不要怕麻烦，里面有很多很专业的知识和问答。
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  • libin060923
    0
    等人赞同
    你好 我也遇到和你一样的问题了，他申请我拒绝 可能是很长时间了 他今天突然联系我和我说数量不对 马上退款 不然给差评 还说会找另外的人用这种方式来我店铺购买，
    2017年06月03日
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  • 黄了油菜27
    0
    等人赞同
    直接拒绝，沟通无果直接客服介入，这根本就是买家的问题，小二一定会判给商家这边的
    2017年06月04日
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  • 李小菜
    0
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    看货的成本决定是否同意退款，开网店就是要有吃小亏要好评的心态。
    2017年06月04日
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  • 姝宝
    0
    等人赞同
    退款不退货算恶意侵占他人财物了吧，可以向淘宝小二投诉的
    2017年06月04日
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