消费者买了真丝面料说不是真丝的，而且定制商品不参加7天无理由退换能有胜算吗？>答疑解惑-乐友问答

店铺是7天无理由退换的，客户以最小的数值买了好几种真丝面料，以材质/面料与商品描述不符申请了不是真丝面料要求退掉，定制开剪的面料已经不能二次销售了，他也没有提供凭证，我以买家没有提供凭证拒绝了，如果淘宝介入会有胜算吗？

2017年06月04日 | 6983人阅读

回答 | 共 5 个

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可软可好吃

还是早点换吧
不过，想要得到更专业的回答,我建议到【米推推网】去搜答案

不要怕麻烦，里面有很多很专业的知识和问答。

沫蓝家居生活馆

遇到这种事，自认倒霉吧，给他退了省事，或咨询淘宝客服你要提供什么胜算会大，如你能提供有力证据证明商品是真丝面料淘宝又认可那就好办。建议您先咨询淘宝客服后根据情况来决定！

2017年06月04日

新疆帅哥红枣

现在有的买家真是居心不良，素质特差，碰到这种人没有办法，淘宝是这样的，卖家都没法干了

2017年06月04日

gufujin

直接问小二，如果能退换不给退换问题挺严重，投诉到工商，最高处罚50万元

2017年06月04日

小虾豆588

7天无理由退换的，

2017年06月04日

游客