新手商家，消费者可能是骗子，让他退款也不回，怎么办？-开店问答-乐友问答

刚刚接到一个订单，买家直接访问入店，问有没有货，然后一下买了7双，后来我查了一下，买家访问地址未知，订单地址是姓名是一串字母加数字，查了下号码，有几个用户说该号码淘宝小号存在恶意退款，我让他退款旺旺不回，打电话也不接，怎么办？

2017年06月04日 | 2157人阅读

回答 | 共 5 个

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joyfeizi

我也是新手卖家，不好意思、帮不到你。
我个人觉得不能发货
不过，想要得到更专业的回答,我建议到【米推推网】去搜答案

不要怕麻烦，里面有很多很专业的知识和问答。

阿奇利斯

找淘宝介入吧，不过能赢的可能不高，淘宝只支持买家，我遇到很多骗运费保险的新用户，刚注册就拍，到货就退，从买到退一句话不说，还是还支持这样的骗子，2017淘宝大坑模式开始

2017年06月04日

苦茶树

如果你的宝贝包邮，那买家退货你要损失寄出的快递费，退回的快递费由买家承担，如果不包邮，那来回快递费由买家承担。7天无理由退货，没办法。

2017年06月04日

宇翼宝贝

咨询小二，看怎样处理，不过应该会让你正常发货的，如果是恶意购买或者差评那些的，淘宝已经对这样的号打了标签的，对你应该没有什么影响！

2017年06月04日

真的是ZENG

先在旺旺留言，通知他退款，说明原因，反正不要发货，有纠纷时，旺旺通话记录可以做为证据

2017年06月04日

游客