资深卖家们！遇到了恶意退款了。。。跪求解答方法？|有问必答-乐友问答

资深卖家们！遇到了恶意退款了。。。跪求解答方法？|有问必答

今年遇到了三次恶意退款都是申请假货品牌利用这个理由进行恶意敲诈！由于金额比较大产生的损失真的是我做淘宝以来最痛心的一次，在此小的无可无奈何的情况下才来求助各位资深老大们，面对这种情况应该如何应对？

2017年06月04日 | 5962人阅读

回答 | 共 5 个

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熊本电器企业店

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买家有没有举证，证明是假货品牌呢？可以先咨询一下淘宝小二。再作处理。不过，想要得到更专业的回答,我建议到【米推推网】去搜答案

不要怕麻烦，里面有很多很专业的知识和问答。

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阿波

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所以我的商品都有授权书，证明你的货源比较难，唯一的就是日后注意详情，最好说明货源，现在这个情况，你只有要求淘宝介入，无其他办法。若此买家多次以相同理由退过款，那我相信淘宝小儿是会解决的。

2017年06月04日

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blue2015

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你是卖什么的我之前也遇到了一次如果你不是卖假冒品牌就直接申请店小二介入说明你的情况我的也是这样解决的

2017年06月04日

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淘宝达人

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象我们这种小卖家都很难举证，虽然明知是正品的，但拿货的地方只提拱收据，根本证明不了。

2017年06月04日

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xiaochouyu116

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保留好正具，最好是用阿理软件做好通话记录，在度一下，网上有些方法还是可以的

2017年06月04日

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