客户货收到10天了说有问题，不退给差评了怎么办？|有问必答-乐友问答

客户货收到10天了说有问题，不退给差评了怎么办？|有问必答

客户说放办公的地方了没有东，10天了以后说有质量问题怎么办着不是给差评了。问问大家怎么处理。谢谢

2017年06月04日 | 3920人阅读

回答 | 共 5 个

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TENGPENG

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怕差评的话，就必须给它退！当然，它也只是想退掉，不会太怎样为难你，，所以你可以与之商量退款的原因不要选择影响宝贝的不过，想要得到更专业的回答,我建议到【米推推网】去搜答案

不要怕麻烦，里面有很多很专业的知识和问答。

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种子包袋

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人上一百形形色色，这个买家人品有问题，明显是在说谎，购买的东西会在第一时间查看的，这是人性最基本的，十天了说质量有问题，淘宝就应该把这样的人公布出来，这样的情况就不会再出现！

2017年05月31日

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Lin766

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只能协商能退则退，不能退也没办法，按照淘宝处理也不属于恶意评价的，但买家是不是恶意，这点淘宝也无法去处理，所以还是自己能解决则解决，不能解决，差评也没办法，做好解释最重要!

2017年06月03日

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一花一世界

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具体要看是什么商品，而且也不好界定是不是真有质量问题，这个质量问题是不是卖家的原因等问题，可以综合考虑一下售后运费成本，如果能承受就退，不能承受就不退，毕竟同意退货客户也有可能给差评啊

2017年06月04日

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张扬耗子

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协商不成功可以找淘小二介入，质量有问题也要客户提供证据的，要维护自己的权益，不能被这种故意的买家欺负，先协商沟通，不能友好解决就找淘宝介入！

2017年06月04日

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